Міністерство у справах ветеранів підсумувало перші 100 днів роботи оновленої команди.
Серед результатів — працевлаштування 1325 ветеранів упродовж липня–жовтня та запуск онлайн-витягу з Реєстру ветеранів. Серед планів — створення Державної служби супроводу ветеранів, програма сімейного відновлення та проєктування п’яти регіональних філій Національного військового меморіального кладовища.
Про результати та наступні кроки міністр у справах ветеранів Віталій Кім розповів 26 жовтня під час презентації роботи відомства.
Одним із головних завдань міністр назвав забезпечення однакового доступу до державної підтримки незалежно від місця проживання ветерана чи ветеранки. За його словами, нині можливості отримати допомогу суттєво відрізняються: великі міста мають більше ресурсів, а в невеликих населених пунктах, зокрема поблизу фронту, люди можуть залишатися без необхідних послуг.
«Стандарт має бути єдиний, саме держава має забезпечити єдиний стандарт для всіх», — наголосив Віталій Кім.
Для цього Мінветеранів готує реформу супроводу та створення відповідної державної служби. Нині держава спрямовує субвенції на роботу фахівців, однак їх працевлаштовують установи на місцях. За оцінкою міністра, різні внутрішні правила роботи ускладнюють контроль якості допомоги.
У новій системі роботодавцем має стати держава. Вона відповідатиме за оплату праці, організацію роботи й контроль результатів. Громади водночас зможуть зберігати та розвивати додаткові місцеві програми підтримки.
«Не буде вимірюватися робота кількістю наданих консультацій», — заявив міністр.
За його поясненням, головним показником має стати розв’язане питання ветерана: отримана послуга, оформлений документ або інша необхідна допомога. Навантаження на фахівців планують визначати з урахуванням складності справ.
Новий підхід спочатку випробують у Харківській та Миколаївській областях. Паралельно відомство має розробити внутрішні процедури, маршрути звернень та інструменти роботи.
Міністерство також планує створити власний колцентр та «єдине вікно». Кім пояснив, що частина сервісів підтримки раніше залежала від грантів: після завершення фінансування вони могли припиняти роботу, хоча люди вже звикли ними користуватися.
За задумом відомства, після звернення та згоди на обробку персональних даних держава має сама організовувати подальший супровід людини. Зміни впроваджуватимуть у два етапи: спочатку візьмуть на себе більшу частину обміну документами між установами, а потім переглянуть процедури, щоб скоротити час очікування.
Для цього триває робота над обміном даними між відомствами. Йдеться про те, щоб ветеранам не доводилося повторно подавати інформацію, яка вже є в держави. Серед уже запущених сервісів Кім назвав можливість отримати витяг із Реєстру ветеранів у «Дії» без особистого відвідування установ.
За словами міністра, відповідальних за ветеранську політику визначили в усіх міністерствах і центральних органах виконавчої влади. Мінветеранів координуватиме їхню роботу.
Окремо Кім зупинився на фінансуванні підтримки. За представленими відомством даними, у проєкті державного бюджету на 2027 рік на ветеранську політику передбачили додаткові 3 млрд гривень. Зокрема, міністр повідомив про збільшення фінансування житлових програм на 1,2 млрд гривень та мільярд гривень на сімейне відновлення.
Програма відновлення має охоплювати ветеранів і ветеранок разом із родинами та допомагати їм адаптуватися після повернення з війни. За інформацією Мінветеранів, попереднє випробування програми планують провести в листопаді–грудні 2026 року із залученням Рівненського обласного клінічного госпіталю, громадської організації «Українська асоціація захисту здоров’я Марлог-Кадуцей — Сила двох» та Вінницького обласного центру соціальних служб.
Серед результатів роботи Кім також назвав працевлаштування 1325 ветеранів упродовж липня–жовтня та продовження державної підтримки навчання дітей захисників і захисниць. На освітню програму додатково спрямували близько 320 млн гривень.
У регіонах триває розвиток ветеранських просторів. За звітом відомства, у Луцьку ввели в експлуатацію державний ветеранський простір, а на п’яти об’єктах перевірили перебіг будівництва із залученням спеціаліста з технічного нагляду. Подальшу мережу таких просторів, за словами Кіма, плануватимуть з урахуванням попиту та можливостей громад.
Ще один регіональний напрям — створення філій Національного військового меморіального кладовища. У 2027 році планують розпочати проєктування п’яти таких об’єктів в обласних центрах.
Пропозицїї щодо земельних ділянок уже подали вісім областей: Вінницька, Дніпропетровська, Житомирська, Закарпатська, Кіровоградська, Миколаївська, Харківська та Чернігівська. Остаточні місця визначать після оцінювання ділянок. Будівництво плануватимуть після підготовки проєктно-кошторисної документації.
Філії матимуть статус державних об’єктів з єдиними стандартами поховань та облаштування могил.
Щодо основного комплексу НВМК на Київщині Кім повідомив, що відомство проаналізувало перебіг будівництва та визначило технічні й організаційні проблеми, які затримували роботи. Можливість завершити основне будівництво першої та другої черг до кінця 2027 року він пов’язав із погодженням фінансування Міністерством фінансів. До кінця 2026 року Мінветеранів також планує подати базовий законопроєкт щодо ветеранської політики. За словами Кіма, більшість положень уже погодили зі спільнотою та експертами, хоча окремі питання залишаються дискусійними.
Міністр наголосив, що зміни мають стосуватися і внутрішньої роботи відомства — планування, закупівель та контролю виконання рішень. «Моя задача — оптимізувати процеси так, щоб система працювала незалежно, хто буде керівник, хто заступник», — підкреслив Віталій Кім.
