Днями ТОВ «Черкасиенергозбут» підбило підсумки роботи в першому півріччі 2025 року.
На нараду в актовій залі компанії зібралися начальники всіх відділів Товариства та керівники Центрів обслуговування споживачів. Під час наради детально проаналізували виконання ключових показників діяльності кожного Центру обслуговування споживачів окремо в розрізі побутових та непобутових споживачів.
Крім того, відзначили помітне покращення платіжної дисципліни серед споживачів, що стало можливим завдяки впровадженню сервісу "Електронний рахунок".
У березні цього року компанія запустила сервіс "Електронний рахунок", який зацікавив уже більше 300 тисяч користувачів. Споживачі високо оцінюють швидкість формування рахунків та зручний доступ до них через смартфон чи комп’ютер. Під час обговорення фінансових результатів звернули увагу на критичну роль відповідальності споживачів у забезпеченні стабільності енергосистеми області. Попередні роки довели: особливо під час опалювального сезону, коли ворог намагається пошкодити енергетичну інфраструктуру, кожна гривня вчасної оплати наближає нашу спільну перемогу.
Окрему увагу приділили аналізу недоліків у роботі зі споживачами. Для центрів із виявленими проблемами розроблено конкретні рекомендації з підвищення ефективності та оптимізації процесів. Начальники юридичного відділу та відділу економічної безпеки вказали основні прогалини в оформленні договорів і перевірці платіжних документів.
За результами було запропоновано оновити внутрішні регламенти, провести додаткові тренінги з метою підвищення якості обслуговування споживачів та посилення контролю на кожному етапі процесу. Як і попередні роки, одним із пріоритетів ТОВ "Черкасиенергозбут" залишається підтримка військових формувань та благодійних організацій, які забезпечують нашим захисникам найнеобхідніше.
Компанія продовжує надавати допомогу за зверненнями військових частин та волонтерських центрів. Не лише Товариство, а й його працівники періодично долучаються до надання допомоги: так за їхніми ініціативами відбулися відрахування з їх заробітних плат на волонтерські збори на суму понад 200 000 грн.
Попри складнощі на енергетичному ринку, ТОВ "Черкасиенергозбут" залишає привабливі умови та ціни для юридичних споживачів і постійно вдосконалює робочі місця своїх працівників у регіоні. Завдяки цьому компанія розраховує зміцнити свою позицію на ринку та залучити нових клієнтів.
До завдань на наступні шість місяців керівництво віднесло:
– забезпечення подальшого зниження заборгованості та своєчасних розрахунків споживачів за спожиту електричну енергію;
– розширення функціоналу цифрових сервісів;
– оптимізацію закупівель електричної енергії на ринку задля зменшення кінцевої ціни для наших клієнтів;
– підвищення кваліфікації персоналу.
Усвідомлюючи виклики 2025 року, колектив «Черкасиенергозбут» налаштований на стабільну роботу й готовий зробити все можливе для наближення нашої спільної Перемоги та подальшої відбудови країни.
