Можливо, вже не існує людей, які не бачили акцій на великому китайському маркетплейсі.
Що не так із Temu / колаж УНІАН, фото ua.depositphotos.com, кадр із відео
Акції Temu з безкоштовними товарами стали майже такими ж відомими, як і сам додаток. Крути колесо, забери приз, запроси кількох друзів – усе здається напрочуд простим. Але, як скаже будь-хто, хто пробував це сам, дійти до фінішу зовсім не просто – і саме тому покупки на Temu можуть бути ризикованими.
Коли ви вперше берете участь в одній із “подарункових” або “грошових” подій Temu, застосунок миттєво викликає викид дофаміну: анімація з конфетті, миготливий банер із написом “ви виграли” та шкала прогресу, яка показує, що ви вже начебто пройшли 99% шляху до свого безоплатного подарунка. Але те, чого застосунок не підкреслює, – це те, що 1%, який залишився і справді відкриває доступ до призу, вимагає цілого списку дій, пише SlashGear.
Зазвичай це означає запрошення нових користувачів, які ніколи раніше не завантажували застосунок, з умовою, що вони зареєструються, встановлять Temu та іноді навіть здійснять покупку протягом 24 годин. Запросіть одну людину – і шкала злегка зсунеться вперед, навіюючи, що ви майже біля мети. Запросіть другу – і мета знову відсунеться.
Це психологічна гра. Temu дражнить вас ілюзією майже досягнутої перемоги, підштовхуючи продовжувати перегони. Компанія знає, що більшість людей не хочуть здаватися, коли “залишилося зовсім небагато”, тож продовжують запрошувати контакти, розміщувати посилання в соцмережах чи гортати застосунок, сподіваючись нарешті перейти цей невидимий поріг. “Безкоштовний” товар формально існує, але шлях до нього спроектований не заради вашої зручності, а заради зростання Temu. Якщо ви не хочете запрошувати друзів, можна спробувати удачу з купонами або вбудованими іграми, де також обіцяють призи.
Що відбувається, якщо все-таки виграти
Якщо ви якимось чином пройшли всі випробування і реально отримали безкоштовний товар на Temu, є кілька нюансів. По-перше, не кожен товар, позначений як $0, дійсно доступний усім. Деякі – тільки для нових користувачів, а якщо ви додаєте в замовлення кілька безкоштовних позицій, дрібний шрифт уточнює: “деякі будуть безкоштовними”, не пояснюючи – які саме. Це свого роду лотерея.
По-друге, якщо ви заробляєте безкоштовні подарунки як бонус за певну суму покупок, забрати їх усі відразу не можна. Temu вимагає щодня заходити в застосунок (а іноді й витрачати гроші), щоб отримувати по одному подарунку на день.
Користувачі також стверджують, що якщо запросити повернення за замовлення, що дає право на подарунок, до того, як забрати приз – перемога анулюється.
З доставкою теж не все просто. Temu заявляє про безкоштовну стандартну доставку, але деякі користувачі повідомляють, що за виграні подарунки їм все ж виставляли плату, а обробка замовлень займала кілька днів. Зате якщо стандартна доставка запізнюється, Temu компенсує це кредитом у $5 (або $13 за експрес-доставку).
З поверненнями аналогічно: компанія каже, що частину безкоштовних товарів повернути не можна, але не уточнює, які саме.
Як купувати на Temu з розумом
Це все не означає, що потрібно негайно видалити Temu і повернутися до офлайн-магазинів. Але якщо ви вирішите робити покупки там – або де завгодно, де ціни здаються підозріло низькими, варто пам’ятати про кілька речей. По-перше, з якістю – як пощастить. Одні покупці отримують товари, що повністю відповідають фото, інші – підробки або “сюрпризи”, на кшталт килимка, який виявився рушником. Завжди перевіряйте розміри та характеристики перед оформленням замовлення.
По-друге, питання безпеки. Дешева електроніка безіменних брендів не завжди відповідає стандартам безпеки, як продукція офіційних ритейлерів. Праска за $10 може працювати, але бути пожежонебезпечною. Те саме стосується підроблених зарядок і кабелів – їх взагалі не варто підключати до свого телефону. Ризик не гарантований, але він є і вищий, ніж може здатися.
По-третє, питання приватності. Як і більшість застосунків у сфері fast-fashion і fast-commerce, Temu прагне отримати максимум даних про вас. Що більше ви гортаєте і клікаєте, то більше система дізнається про вас. Щоб себе захистити, обмежте дозволи – не давайте доступ до контактів, фото або геолокації без необхідності. Оплачуйте покупки через безпечні сервіси на кшталт PayPal, не зберігайте дані карти і стежте за виписками за рахунком.
Інші цікаві новини про маркетплейси
На маркетплейсі більшість товарів китайського виробництва, тому за безоплатною доставкою та дешевими товарами може ховатися погана якість. Раніше УНІАН повідомляв, як оформити замовлення на Temu і не прогадати.
Крім того, ми розповідали про найкращі знахідки на Temu, про які повідомили українці. Приміром, одна з користувачів розповіла, що придбала на Temu спеціальну лопатку для дроблення фаршу.
